Accor har implementeret en banebrydende digital check-in løsning, der lader gæster gennemføre indtjekning op til to dage inden ankomst – uanset hvor i verden de befinder sig. Når værelset er klar, informeres gæsten via sms, hvoraf afhentning af nøgle og praktiske detaljer fremgår. Denne service er nu tilgængelig på 1000 Accor-hoteller globalt.
Fire enkle trin optimerer hele indtjekningsoplevelsen:
48 timer før din ankomst kan du benytte Accors online check-in, forudsat at reservationen er foretaget direkte hos Accor, og du enten er medlem af loyalitetsprogrammet ALL (Accor Live Limitless) eller har et gyldigt Accor-abonnement som Favorite Guest Business Card eller Ibis Business Card.
På ankomstdagen modtager du en personlig sms, der bekræfter at værelset og nøgle venter på dig, sammen med relevante oplysninger om dit ophold.
Ved din ankomst står nøglekortet klar, så du kan springe køen og den traditionelle reception over – hurtigt og ubesværet.
På afrejsedagen afleveres nøglekortet blot i en udleveringsboks, og fakturaen sendes automatisk til din e-mail.
Accor fremhæver, at denne digitale løsning frigiver personale til at yde endnu mere opmærksom og personlig service under gæsternes ophold, hvilket styrker den eksklusive oplevelse.
Efter omfattende test på udvalgte hoteller i Frankrig, Storbritannien, Italien, Belgien og Holland, er online check-in nu udrullet til 1000 ejendomme – svarende til cirka 30% af Accors portefølje i 2025. Udvidelsen understreger Accors position som frontløber inden for digital gæsteservice i den internationale hotelbranche.
Accor digital check-in løsning
