Air France introducerer nu et opgraderet produkt- og servicekoncept på deres europæiske mellemdistanceruter. Den officielle præsentation blev afholdt i Stockholm, hvor Air France’s CEO, Frédéric Gagey, bød gæster og branchefolk velkommen til at opleve de nye tiltag. Vi deltog på Arlanda og fik mulighed for at afprøve business class-menuen – naturligvis serveret på det nye, eksklusive porcelæn.
Det forfinede servicekoncept er nu tilgængeligt på alle flyvninger over 2 timer og 15 minutter, hvilket blandt andet omfatter ruten mellem Stockholm og Paris. I business class kan rejsende vælge mellem to udsøgte hovedretter, præsenteret på det nye service. Premium Economy er blevet udfaset til fordel for Economy Flex, som blandt andet tilbyder Sky Priority og de mest attraktive sæder forrest i økonomikabinen.
De nye tiltag bygger på feedback fra mere end 10.000 rejsende og har til formål at styrke Air France’s position i det konkurrenceprægede europæiske marked. Business class skal fremstå som et ægte premiumvalg, og udfasningen af den tidligere Premium Economy skyldes et ønske om at tilbyde mere relevant og tidssvarende komfort for nutidens rejsende.
Nyt madkoncept i business class og economy class
Det nye kulinariske koncept ombord bygger bro mellem Air France’s langdistanceoplevelser og mellemdistanceflyvninger. I business class bydes gæster velkommen med aperitif, efterfulgt af et varmt måltid ledsaget af udvalgte vine eller champagne. Som på de interkontinentale ruter kan man vælge mellem to hovedretter. Måltidet afsluttes med særskilt kaffeservering og avec, efter serveringsbakken er ryddet af. På morgenafgange tilbydes altid morgenmad med friskbagt brød.
Det eksklusive service er designet af Jean-Marie Massaud, som også står bag de nye elegante serveringsbakker med sin karakteristiske signatur.
På Stockholm-ruten står LSG Sky Chefs for catering, og under vores besøg smagte vi både en raffineret fiskeret og en asiatisk inspireret kyllingeret. Muligheden for at vælge mellem to hovedretter på flyvninger over 2 timer og 15 minutter er et nyt tiltag, som giver rejsende en mere personlig spiseoplevelse.
Ny mad i Air France business class
Ny mad i Air France business class
I economy class serveres croissanter, sandwiches samt snacks, afhængigt af tidspunkt og flyvetid. På længere flyvninger som Stockholm-Paris tilbydes et mere fyldigt måltid med varme elementer. Udvalget af gratis drikkevarer – inklusive øl og vin – er uændret og af høj kvalitet.
Air France har ingen aktuelle planer om at fjerne gratis mad og drikke i economy. Ifølge mediumhaul-chef Alain Hervé Bernard værdsætter passagererne denne del af Air France-oplevelsen, og madkulturen er fortsat tæt forbundet med selskabets identitet. Der arbejdes dog på at tilbyde flere tilvalgsmuligheder såsom forudbestilte måltider ud over det gratis sortiment.
Premium Economy er blevet til Economy Flex
Siden foråret er Premium Economy ikke længere tilgængelig på europæiske ruter og findes nu kun på langdistanceruter. I stedet introducerer Air France Economy Flex – et billetkoncept skræddersyet til erhvervsrejsende. Economy Flex-billetter inkluderer Sky Priority fordele og fleksibilitet til ændringer.
Passagererne sidder i den forreste del af økonomikabinen med ekstra komfort, inspireret af KLM’s Economy Comfort. Flying Blue Gold og Platinum-medlemmer kan gratis vælge sæde i denne sektion, hvilket sikrer en mere afslappet rejseoplevelse med hurtigere boarding og mere benplads.
Nye sæder ombord
Air France har igangsat en komplet opgradering af kabinen på deres europæiske Airbus A319 og A320. Alle klasser får nu moderne, ergonomiske lædersæder med forbedret støtte og nyt design. Siden 2024 har samtlige 49 fly fået installeret de nye sæder, hvilket i alt omfatter 7.800 pladser.
Air France nye sæder indenfor Europa
Sæderne er udviklet af British Aerospace og byder på justerbar nakkestøtte, praktisk krog til overtøj samt integreret kopholder.
Air France nye sæder indenfor Europa
På de forreste rækker er benpladsen øget til 30 tommer, mens de bageste rækker tilbyder 29 tommer seat pitch – en forbedring, der gør selv de korte europæiske flyvninger mere behagelige.
Air France nye sæder indenfor Europa
Air France tilbyder nu hurtigt trådløst internet på alle Airbus A319 og A320, implementeret i samarbejde med Orange. Ombord kan passagerer nemt surfe, tjekke e-mails og streame live-tv eller film direkte fra sædet. Tjenesten blev først testet på udvalgte fly, men fra 2025 er WiFi standard på alle mellemdistanceflyvninger.
Frédéric Gagey, CEO Air France
