Clarion Hotel Amaranten i hjertet af Stockholm sætter nye standarder for gæsteoplevelser med integreret robotassistance på værelserne – et pionertræk indenfor hotelbranchen globalt. Hotellets eksklusive suiter er udstyret med Amazon Echo, bedre kendt som Alexa, der via stemmestyring tilbyder gæsterne en skræddersyet digital concierge. Med Alexa kan man eksempelvis bede om at høre den nyeste svenske popmusik, justere belysningen på badeværelset eller få svar på spørgsmål, man normalt ville google.
Samarbejdet med tech-innovatøren EdgeDNA, som har base i både New York og Stockholm, har muliggjort en unik gæsteservice: Du kan blot tale ud i rummet og få hjælp til alt fra at bestille en taxa, høre vejrudsigten for Stockholm eller finde ud af, hvornår hotellets restaurant lukker. Denne digitale butler gør det nemt at få adgang til information, som tidligere krævede et opkald til receptionen eller gennemlæsning af trykte informationsmapper på værelset.
Clarion Hotels har store ambitioner for udbredelsen af intelligente assistentsystemer, og Amaranten fungerer som testhotel for denne avancerede teknologi. Indledningsvis fokuserer Alexa på informationssøgning, men hotelkæden undersøger løbende, hvordan teknologien kan udvides til at omfatte flere serviceområder – både på værelset og i fællesarealerne. Målet er at skabe en oplevelse, hvor teknik bidrager til større komfort og en mere afslappende atmosfære for gæsterne.
Henrik Berghult, Senior Vice President for Clarion Hotels, udtaler: "Vi er meget stolte over at kunne introducere denne innovative løsning på et af vores flagskibshoteller. Det bliver spændende at følge gæsternes respons. Vi ser dette som begyndelsen på en teknologisk transformation inden for hotelservice."
Hotellets direktør, Erica Lind, tilføjer: "Vi afprøver systemet i en af vores premium-suiter, og hidtil har gæsterne reageret særdeles positivt. Dette markerer første skridt på en inspirerende rejse mod mere personaliseret og intelligent hotelservice."