Emirates har som første flyselskap i verden lansert en komplett biometrisk reiseopplevelse for sine passasjerer, og revolusjonerer dermed måten man beveger seg gjennom flyplassen på Dubai International Airport. Denne banebrytende løsningen gir reisende en eksklusiv, sømløs og effektiv ferd gjennom hele Terminal 3, fra innsjekk til boarding.
Gjennom avansert biometrisk teknologi som kombinerer ansiktsgjenkjenning og iris-skanning, kan Emirates-passasjerer nå gå gjennom innsjekk, passkontroll, Emirates Lounge og ombordstigning uten å vise frem dokumenter – alt skjer automatisk mens man beveger seg gjennom dedikerte soner på flyplassen.
Det toppmoderne biometriske utstyret er nå fullt implementert ved utvalgte innsjekkingsskranker, Emirates Lounge i Concourse B for både Business og First Class, samt ved utvalgte ombordstigningsporter. Områdene med biometrisk tilgang er tydelig merket for å sikre en intuitiv og trygg brukeropplevelse.
Smart Tunnel-prosjektet – et samarbeid mellom General Directorate of Residency and Foreigners Affairs in Dubai (GDRFA) og Emirates – har vært operativt siden 2024. Dette er verdens første passkontroll hvor reisende kun trenger å gå gjennom en tunnel for automatisk godkjenning av immigrasjonsmyndighetene, helt uten fysisk kontakt eller behov for manuelle stempler.
Etter omfattende interne tester har Emirates utvidet biometriske kontroller til flere sentrale punkter på flyplassen, inkludert innsjekk, lounger og ombordstigning. Løsningen rulles nå også ut til transit-områder og for Emirates sin egen sjåførtjeneste, Emirates Chauffeur Drive Service. All biometrisk informasjon lagres sikkert hos GDRFA, og reisende som deltar gir informert samtykke i tråd med internasjonale personvernstandarder.
Major General Mohammed Ahmed Almarri fra GDRFA uttaler: «Vi er stolte over å samarbeide med Emirates og våre partnere på flyplassen om å realisere denne teknologiske milepælen. Testene av Smart Tunnel har vært vellykkede, og vi har nå rullet ut biometriske løsninger på flere viktige områder i Terminal 3. Disse tiltakene støtter Dubais visjon om å ligge i front innen innovasjon og offentlig service, og gir våre reisende en forbedret, tryggere og mer effektiv flyplassopplevelse.»
Emirates’ biometriske reiseopplevelse gir passasjerene raskere gjennomstrømning, færre manuelle kontroller og reduserte køer. Løsningen gir dessuten mulighet for sanntidssporing av reisende, noe som øker sikkerheten og gjør det mulig for Emirates sitt personale å gi personlig assistanse, for eksempel til passasjerer som risikerer å miste flyet sitt.
Tjenesten tilbys nå på alle trinn av reisen – ved avgang, ankomst, transitt, sjåførtjenester og i Emirates’ lounger i Dubai. Emirates har planer om å utvide biometrisk innsjekk til Economy Class og ser på muligheter for å implementere denne teknologien på utvalgte internasjonale flyplasser samt i egne innsjekkingsområder fremover.