For de fleste i Skandinavia forbindes Alibaba med markedsledende netthandel fra Kina, men konsernet har de siste årene utvidet sitt domene betydelig. Gjennom den banebrytende reiseplattformen sin har Alibaba lansert FlyZoo Hotel i Hangzhou – et konsept som setter en ny standard for fremtidens luksushotell.
Visjonen bak FlyZoo Hotel er intet mindre enn å revolusjonere hotellbransjen globalt, der avansert teknologi sikrer et friksjonsfritt og personlig tilpasset opphold for hver eneste gjest.
Tenk deg en verden uten tidkrevende innsjekkskøer, bortkomne nøkkelkort eller ventetid på romservice. FlyZoo Hotel har implementert robotteknologi og automatiserte løsninger som eliminerer slike utfordringer, og gir en sømløs gjesteopplevelse.
Det hypermoderne hotellet har plass til 290 gjester, og oppholdet starter allerede i FlyZoo-appen. Her kan gjester ikke bare booke, men også velge spesifikke etasjer og ønsket utsikt – enten det er morgen- eller kveldssol. Kinesiske statsborgere kan benytte ansiktsgjenkjenning for å sjekke inn og gå direkte til rommet uten menneskelig kontakt. Utenlandske gjester bruker effektive innsjekkingsstasjoner, inspirert av flyplassautomater, for rask og enkel adgang.
Ved å integrere kunstig intelligens i alle ledd, har Alibaba skapt en opplevelse hvor alt fra heiser til romdører åpnes med biometrisk teknologi. Dette gir både økt sikkerhet og komfort, og setter en ny bransjestandard for digital gjestebehandling.
Enten man er teknologioptimist eller skeptiker, er det tydelig at FlyZoo Hotel representerer en retning hotellmarkedet beveger seg i. Flere internasjonale kjeder har allerede begynt å implementere lignende løsninger, og eksperter spår at denne typen digitalisering vil være normen innen få år.
Foto: Alizila
Roboter utfører sentrale oppgaver både i fellesarealer og gjesterom. Inne på rommet kan gjestene kontrollere temperatur, belysning, gardiner, TV og musikk med stemmestyring via den digitale assistenten Genie – Alibabas svar på Siri, men spesialutviklet for hotellopplevelser. Rommene er moderne, lyse og elegant minimalistiske, med en palett dominert av hvite og nøytrale toner. Bestilling av roomservice skjer enkelt via Genie, og roboten leverer mat, drikke, ekstra håndklær eller tar med klær til vask – alt innen få minutter.
Foto: Alizila
I hotellets restaurant bestilles måltider digitalt, og serveringen håndteres av robotservitører. Baren styres av en avansert robotbartender som blander opptil 20 forskjellige cocktails med imponerende presisjon og konsistens – et trekk som har fått internasjonal oppmerksomhet i bransjetidsskrifter.
Foto: Booking.com
Utsjekk er optimalisert for travle reisende: Forhåndsbetalte gjester kan forlate hotellet uten å besøke resepsjonen, noe som sparer verdifull tid og reduserer stress på avreisedagen.
- «Ved å kombinere intelligente fasiliteter med digitale løsninger, kan våre ansatte fokusere på det lille ekstra som gir gjestene lyst til å komme tilbake,» sier direktør Wang ved Alibaba Future Hotel til selskapets nyhetskanal Alizila.
Vi inviterer våre lesere til å dele sine tanker: Ser du for deg at slike teknologidrevne hotell blir standarden i fremtiden, eller mener du det hele er en forbigående trend? Diskuter gjerne i vårt reise- og hotellforum.
