Alibaba Group är synonymt med digital innovation, och med sitt förstklassiga FlyZoo Hotel i Hangzhou tar koncernen nu hotellupplevelsen till en helt ny nivå. Genom sin reseplattform Fliggy har Alibaba skapat ett hotell där artificiell intelligens, automation och sömlös teknik samverkar för att erbjuda framtidens smarta boende.
De flesta resenärer har någon gång irriterat sig på tidskrävande incheckningsprocesser, förlorade nyckelkort eller långsam service. På FlyZoo Hotel är dessa bekymmer ett minne blott. Här leds gästen direkt till sitt rum – oftast utan mänsklig kontakt – och interagerar istället med avancerade robotar och digitala assistenter under hela vistelsen.
Det hypermoderna FlyZoo Hotel, med sina 290 rum, sätter en ny standard för hotell i Kina. Redan innan ankomst kan gäster via en egenutvecklad mobilapp boka rum, välja våningsplan och till och med bestämma rummets väderstreck. Kinesiska gäster checkar enkelt in digitalt och går direkt till sitt rum, medan internationella besökare snabbt kan registrera sig via självincheckningskiosker i den eleganta lobbyn.
Med hjälp av avancerad AI och ansiktsigenkänning slipper gästerna traditionella nyckelkort. Allt från hiss till hotellrum öppnas smidigt med ett leende mot sensorn – en säker, hygienisk och effektiv lösning som blivit särskilt uppskattad efter pandemin.
Foto: Alizila
Robotteknologi genomsyrar hela hotellet. I varje rum styrs belysning, temperatur, gardiner, tv och musik enkelt med röstkommandon till den intelligenta assistenten Genie. Rummen utstrålar modern minimalism med en ljus, avskalad design och högkvalitativa materialval. När du önskar room service räcker det med ett röstkommando – Genie ordnar snabbt din beställning, och inom kort levererar en robot diskret till dörren. Robotarna hanterar även extra handdukar, kuddar och tvätt, och har blivit en uppskattad detalj bland gäster som värdesätter bekvämlighet och integritet.
Foto: Alizila
För matupplevelsen erbjuder FlyZoo Hotel en restaurang där du beställer via appen och där dina rätter serveras av robotar, alltid med precision och effektivitet. I baren blandar den robotiserade bartendern exklusiva cocktails – över 20 varianter – med millimeterprecision, vilket blivit en snackis bland Hangzhous trendkänsliga resenärer.
Foto: Booking.com
Utcheckningen är lika smidig som incheckningen. Gäster med förbetalda bokningar kan lämna hotellet utan att behöva stanna vid receptionen, vilket uppskattas av både affärs- och fritidsresenärer med högt tempo.
“Genom att integrera AI och digitala system kan vår personal helt fokusera på att skapa oförglömliga gästupplevelser,” berättar Wang, vd för Alibaba Future Hotel, i en intervju på Alizila. Med FlyZoo avlastas personalen från rutinuppgifter och får istället möjlighet att leverera personlig service på en nivå som överträffar det vanliga.
FlyZoo Hotel visar vägen för hotellindustrins framtid, där teknik och mänsklig värme går hand i hand. Vad tycker du – är detta den ultimata hotellupplevelsen, eller saknar du den traditionella kontakten?
