Att boka en bonusresa med poäng kan kännas överväldigande första gången – men processen blir snabbt smidig med rätt vägledning. Om du inte hittar tillgängliga bonusplatser via flygbolagets onlinebokning, finns här en detaljerad guide för att boka per telefon.
Den här guiden är särskilt relevant för dig som vill boka resor med Star Alliance-partners. Vi visar hur du själv kan hitta tillgängliga platser och förbereda dig inför samtalet med kundtjänst.
Viktigt att förbereda inför samtalet med kundtjänst
- Ta fram det aktuella telefonnumret till bonusprogrammets kundservice.
- Undersök lediga rutter, datum, kabinklasser och antal bonusplatser via ANAs sökverktyg (se nedan för detaljerade instruktioner).
Så bokar du bonusresa via telefon – komplett arbetsgång
- Ring upp flygbolagets servicecenter för bonusprogrammet.
- Be att bli kopplad till en handläggare och uppge ditt medlemsnummer. Flera amerikanska bolag använder röststyrda system – upprepa "agent" för att snabbare nå en mänsklig kontakt.
- Meddela att du vill boka en bonusresa och ange för hur många resenärer du söker plats.
- Lämna detaljer om din resa:
- Avreseort och destination (exempelvis Stockholm till Frankfurt)
- Valt flygbolag (t.ex. SAS)
- Flightnummer (t.ex. SK673)
- Datum (t.ex. 1 juni 2025)
- Kabinklass (t.ex. Business Class)
- Upprepa för samtliga sträckor:
- Avreseort och destination (exempel: Frankfurt till Singapore)
- Flygbolag (t.ex. Lufthansa)
- Flightnummer (t.ex. LH778)
- Datum (t.ex. 2 juni 2025)
- Kabinklass (t.ex. First Class)
Upprepa proceduren tills hela resan är inbokad.
Handläggaren informerar dig om poängkostnad.
Du uppger namn och titel på samtliga resenärer.
Du får ett bokningsnummer.
Du får information om aktuella skatter och avgifter.
Handläggaren tar emot dina kreditkortsuppgifter för betalning av avgifter.
När bokningen är klar, kontrollera din resa via flygbolagets hemsida under "Hantera bokning" eller motsvarande sektion.
Tips och resurser för smidigare bokning
: Använd dessa när du pratar med internationella kundtjänster för att undvika stavfel i namn.
För att se tillgängliga bonusplatser krävs ett konto i ANA Mileage Club – ANAs officiella bonusprogram.
Så söker du bonusplatser på ANAs webbplats
- Logga in på ANA Mileage Clubs officiella webbplats.
- Ange ditt medlemsnummer och lösenord till AMC. Klicka på "Fortsätt".
- Välj "ANA International Flight Awards".
- Ange NRT som första "APO code" och LHR som andra "APO code".
- Det är inte nödvändigt att fylla i datum här. Klicka på "Nästa".
- I resultatet ser du fem blå knappar längst ned.
- Klicka på "Use Star Alliance Member Airlines".
- Du kommer nu till "Partner Flight Awards".
- Tryck på den blå "Flight Search"-knappen.
- På "Partner Flight Awards"-sidan kan du söka på upp till fyra sträckor samtidigt.
- Välj avreseort, destination, datum och antal resenärer (upp till fyra personer). Klicka på "Nästa".
- Du kan nu se tillgängliga bonusplatser även om ditt ANA Mileage Club-konto inte har några poäng.
Söka bonusplatser för avgångar inom 7 dagar
- Ange dagens datum på "rad 1" och välj BKK och KTM som resmål.
- Fortsätt med önskat datum och rutt från "rad 2" och nedåt.
- Klicka på "Nästa".
- Observera att "rad 1" inte ger något svar, men från "rad 2" och vidare ser du tillgänglighet – även för avgångar inom 7 dagar.