Från och med april lanserar SAS en omfattande uppdatering av sitt lojalitetsprogram, EuroBonus, vilket nu engagerar över 4 miljoner resenärer. Bland de mest efterlängtade nyheterna finns introduktionen av en ny exklusiv statusnivå, EuroBonus Diamond, samt lanseringen av en uppdaterad mobilapp som förbättrar kommunikationen mellan medlemmar. Guld- och silvermedlemmar får även de ta del av flera attraktiva förbättringar och förmåner, särskilt när det gäller tillgång till SAS lounger och digitala tjänster.
EuroBonus Diamond: Maximal belöning för lojalitet
Resenärer som samlar över 100 000 baspoäng eller genomför minst 100 enkelresor med SAS under sitt kvalificeringsår uppnår nu den prestigefyllda Diamond-nivån. Denna nivå erbjuder exklusiva privilegier utöver det som guldmedlemmar får.
Bland de främsta förmånerna för Diamond-medlemmar märks prioriterad tillgång till bonusbiljetter, vilket gör det betydligt lättare att boka eftertraktade resor med poäng – särskilt på interkontinentala rutter där tillgängligheten tidigare varit begränsad. Så länge det finns lediga säten på en flight kan Diamond-medlemmar boka bonusresor till fasta poängpriser. Dessutom har poängen obegränsad giltighetstid så länge man behåller Diamond-status, vilket ger maximal flexibilitet för frekventa resenärer. Varje Diamond-medlem kan även ge bort ett EuroBonus Gold-kort till en valfri person, exempelvis en närstående eller affärspartner.
Diamond-statusen infördes officiellt i april men gäller även retroaktivt för medlemmar vars kvalificeringsperiod startade efter februari 2014 och som redan uppnått kraven. Under övergångsperioden används fortfarande EBG-prefixet, men SAS har meddelat att det dedikerade EBD-prefixet nu är fullt implementerat i alla system och på de fysiska korten sedan tidigt 2025, vilket även underlättar förmånsidentifikation hos Star Alliance-partnerflygbolag.
Förbättrade förmåner för Silver och Gold: Lounge, fast track och bagage
Silvermedlemmar får nu tillgång till SAS egna businesslounger både i Skandinavien och på utvalda internationella destinationer under högsäsong, det vill säga runt jul och nyår samt under hela juli och augusti. Observera att tillgången gäller SAS-drivna lounger, inte partner- eller tredjepartslounger. Under samma period erbjuds även fast track genom säkerhetskontrollen på flygplatser där SAS tillhandahåller denna tjänst.
Kvalificeringskraven för Silver kvarstår med 20 000 baspoäng, men om du väljer att kvalificera dig via antal flygningar har tröskeln sänkts till endast 10 enkelresor (5 tur och retur) med SAS per kvalificeringsår, vilket gör det enklare för fritidsresenärer att nå Silver.
Gold-nivån har fortsatt samma grundläggande fördelar som businessincheckning, fast track, loungeaccess och 24-timmars kundsupport. Nytt för 2025 är att Gold-medlemmar nu kan ta med två extra incheckade väskor utöver ordinarie biljettvillkor – en generös förbättring jämfört med tidigare. Dessutom får varje Gold-medlem möjlighet att ge bort ett Silver-kort till en valfri person. Gold-medlemmar får, precis som Diamond, tillgång till fler bonusplatser, men denna förmån gäller endast på europeiska linjer. Diamond-medlemmar har motsvarande förmån även på långdistansflygningar.
Det har blivit något mer utmanande att nå Gold-status. Även om kvalificeringsgränserna (50 000 baspoäng eller 50 enkelresor) är oförändrade, har den tidigare bonusen på 15% extra baspoäng för Silver-medlemmar tagits bort. Det innebär att Silver-medlemmar som siktar på Gold nu behöver resa mer för att samla tillräckligt med poäng.
EuroBonus Connect: Kostnadsfria samtal och meddelanden för medlemmar
Som en del av EuroBonus 2.0 introducerar SAS den nya appen EuroBonus Connect, som gör det möjligt för alla medlemmar att ringa och chatta kostnadsfritt med varandra – oavsett statusnivå. Det enda som krävs är att båda parter installerar appen. Fler digitala funktioner är planerade att lanseras under året, och vi kommer att återkomma med en djupgående genomgång av dessa i en separat artikel.
Fysiska kort och medlemsnivåer: Ny design och namnbyte
SAS har uppdaterat designen på de fysiska medlemskorten för att spegla programmets moderna profil. Diamond-kortet har nu en elegant svart finish med monokrom logotyp, medan grundnivån har bytt från grått till en uppfriskande ljusblå ton. Dessutom har benämningen för ingångsnivån ändrats från "Bas/Basic" till det mer tidlösa "Member", vilket tydligt markerar medlemskapet redan från start.
Expertens analys: SAS satsar på att stärka medlemsupplevelsen
SAS koncerndirektör för Sales & Marketing, Eivind Roald (som BusinessClass intervjuade redan under programmets omdaning), kommenterar förändringarna:
– Att utveckla EuroBonus är ett avgörande steg för SAS. Vi vill skapa unika värden och belöningar för våra mest lojala kunder – inte bara genom poäng, utan även genom en förstärkt helhetsupplevelse. Vårt mål är att varje medlem ska känna sig uppmärksammad och uppskattad före, under och efter sin resa.
Alla förändringar och förbättringar är nu i full kraft och SAS har lanserat en särskild digital informationssida där medlemmar kan läsa om nya förmåner och kommande funktioner. Vi på BusinessClass fortsätter att bevaka utvecklingen och rapporterar löpande om nyheter och uppdateringar i EuroBonus-programmet.