En färsk internationell undersökning visar att 53 % av resenärer världen över uppskattar tiden de tillbringar på flygplatsen. Dessutom uppger 56 % att de gärna anländer till flygplatsen extra tidigt för att hinna ta del av taxfree-shopping och exklusiva faciliteter.
Studien, genomförd av Priority Pass – den globala ledaren inom flygplatslounger – inkluderar svar från 3 000 frekventa resenärer i Storbritannien, Förenade Arabemiraten, USA, Tyskland, Frankrike, Singapore och Hongkong. Fokus har legat på hur resenärer ser på flygplatsupplevelsen och hur de väljer att spendera sin tid mellan incheckning och boarding.
Hela två tredjedelar av de tillfrågade söker aktivt efter attraktiva erbjudanden så fort de kliver in i flygplatsens shoppingområden. Intressant nog är 35 % särskilt ute efter premiumprodukter eller lyxvaror de annars sällan överväger. Denna trend har blivit allt tydligare de senaste åren – resenärer väljer i ökande grad exklusiva inköp och delar gärna sina fynd med vänner och följare via sociala medier.
Priority Pass kommenterar utvecklingen: "Vi ser en tydlig förskjutning där resenärer – även de allra mest rutinerade – betraktar sig själva som medvetna konsumenter snarare än enbart passagerare. De söker upplevelser och kvalitativ shopping för att förgylla tiden på flygplatsen."
För 59 % av affärsresenärerna är tillgång till högklassiga lounger avgörande för valet av transitflygplats. Möjligheten att välja mellan till exempel Düsseldorf och München påverkas numera ofta av loungeutbudet. Denna ökade medvetenhet och krav på komfort har blivit ett signum för dagens globetrotters.
Samtidigt uppger 40 % av de mest frekventa resenärerna att de alltid prioriterar loungen framför shopping och går direkt från loungen till gaten. Trots detta säger 51 % i samma grupp att de faktiskt tycker om att vistas på flygplatser. Detta visar på en differens i hur resenärer värderar olika delar av flygplatsupplevelsen – är det kanske så att loungeentusiasterna helt enkelt uppskattar lugnet mer än handeln?
Andra intressanta siffror: 50 % av europeiska resenärer anser att digitala boardingkort och appar förenklar resandet, medan andra hälften inte tycker att det gör någon större skillnad. 24 % av samtliga resenärer använder minst en flygplatsapp, medan siffran stiger till 41 % bland frekventa flygare.
På redaktionen diskuterade vi våra egna rutiner: Många av oss har både flygplats- och flygbolagsappar installerade, men trots incheckning online väljer flera ändå att skriva ut ett pappers-boardingkort. Att ha kortet nära till hands i fickan kan kännas smidigare än att leta fram en digital kod i mobilen vid säkerhetskontroll, taxfree och gate. Är det en nostalgisk vana – eller helt enkelt ett smartare sätt att resa? Hur ser du på flygplatsernas roll och vilka rutiner föredrar du när du reser?
