I en strategisk förändring för att stärka kundupplevelsen har Swedavia tagit över det operativa ansvaret för incheckning och markservice från SAS på fem av Sveriges viktigaste regionala flygplatser: Kiruna, Luleå Kallax, Umeå, Åre Östersund samt Ronneby Kallinge. Denna flytt omfattar alla delar av expeditionstjänsten, inklusive incheckning, boarding och passagerarservice.
Förhandlingarna om övergången från SAS Ground Handling (SGH) inleddes redan 2013, och det formella övertagandet trädde i kraft den 1 november samma år. Swedavia har dock lång erfarenhet av liknande övergångar, då bolaget redan 2009 tog över ramp- och markservice på flera regionala flygplatser.
Kjetil Håbjørg, Vice President SAS Ground Operations, kommenterar: ”Vårt fokus har varit att hitta en samarbetspartner som kan leverera innovativa och flexibla helhetslösningar på flygplatserna. Vi är trygga med att Swedavia sätter våra medarbetare i centrum och ser fram emot att tillsammans skapa attraktiva erbjudanden för resenärerna.”
Susanne Norman, Flygplatsdirektör för Regionala Flygplatser på Swedavia, tillägger: ”Detta är ett viktigt steg för att erbjuda moderna, effektiva och kundanpassade tjänster vid våra regionala flygplatser. Genom att integrera expeditionstjänsten med Swedavias övriga verksamhet stärker vi både effektiviteten och kundvärdet.”
Över 50 medarbetare påverkas av förändringen: Kiruna: 7, Luleå: 14, Umeå: 12, Åre Östersund: 11 och Ronneby: 7. Samtliga erbjuds fortsatt anställning inom Swedavia, där deras kompetens blir en central del av den nya, samordnade organisationen för markservice på flygplatserna.